Servicedesk Specialist Mobiliteitsdiensten

Als Sercivesdesk Specialist ben je onderdeel van ons Customer Support team. Dit team bestaat momenteel uit een gevarieerde groep collega’s die met elkaar de beste service bieden voor onze klanten. Twee keer per dag hebben we een meet-up om de lopende zaken met elkaar te bespreken. Hierdoor zijn we een hecht team en weten we van elkaar wat er speelt.

Een groot deel van jouw werk bestaat uit het ondersteunen van medewerkers van onze klanten. Je beantwoordt vragen over het gebruik van het mobiliteitsplatform, de toepassing van hun mobiliteitsregeling en het gebruik van mobiliteitsdiensten. Deze vragen komen zowel telefonisch als via e-mail bij ons binnen. Maar er is meer! Je houdt administratief de wijzigingen voor onze klanten bij, zo verzorg je bijvoorbeeld medewerkersmutaties zoals het activeren van nieuwe medewerkers en het aanvragen van mobiliteitskaarten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding, de richting vinden wij minder belangrijk.
• Je hebt affiniteit met cijfers.
• Ervaring met HR- of salarisadministratie is een duidelijke pré.
• Je kunt in heldere taal vragen beantwoorden aan de telefoon, zowel van klanten als van medewerkers. Ook het beantwoorden van schriftelijke vragen gaat jou goed af.
• Je kunt repetitieve taken, zoals het bestellen van mobiliteitskaarten, nauwkeurig en met focus uitvoeren, gedurende langere periodes.
• Omdat iedere klant een eigen mobiliteitsregeling heeft, is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en nauwkeurig bent.

• Salaris is afhankelijk van jouw ervaring.
• Wanneer je fulltime werkt, heb je recht op 26 vakantiedagen per jaar.
• Iedere medewerker ontvangt een mobiliteitskaart. Wanneer je met eigen vervoer reist, krijg je een kilometervergoeding. Omdat wij klimaatneutraal reizen stimuleren, ontvang je een hogere vergoeding als jij hier ook voor kiest door bijvoorbeeld op de fiets te komen.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Om jezelf verder te ontwikkelen, stimuleren wij het volgen van opleidingen en trainingen.

Sta jij te popelen om onderdeel uit te maken van ons team? Stuur je cv naar hrm@mobilityconcept.nl. Uiteraard vinden wij het leuk om te weten waarom je graag bij ons zou werken dus een korte motivatie stellen wij op prijs. Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Nikki van Jaarsveld, HR Adviseur. Dit kan via hrm@mobilityconcept.nl of telefonisch op 06 5353 5371.