Medior Implementatie Consultant

Je bent verantwoordelijk voor het volledige implementatietraject: van kick-off tot livegang.

• Je begeleidt klanten bij de inrichting van het platform en vertaalt processen naar concrete oplossingen
• Je stelt projectplannen op en bewaakt planning, voortgang en kwaliteit
• Je configureert en test het platform (incl. HR-koppelingen en payroll flows)
• Je organiseert en begeleidt klantoverleggen en workshops
• Je zorgt voor effectief stakeholdermanagement en stemt verwachtingen helder af met klant, interne teams en externe partners
• Je signaleert risico's en stuurt tijdig bij
• Je zorgt voor volledige documentatie en een soepele overdracht naar Support en Customer Success
• Je werkt nauw samen met de collega's van Sales, Product en Operations

In deze rol ben je succesvol als je:

• Het platform écht goed begrijpt en dit duidelijk kunt uitleggen
• Ervoor zorgt dat 100% van de projecten een actueel projectplan heeft
• Klanten na livegang zelfstandig kunnen werken met het platform
• Een 8/10 klanttevredenheid behaalt na implementatie
• 100% van de implementaties volledig en gestructureerd overdraagt (incl. documentatie)
• Minimaal 1–2 verbetervoorstellen per kwartaal doet voor implementatieproces of product
• Een betrouwbare partner bent voor klanten én collega's

We zoeken iemand die eigenaarschap pakt, vooruitdenkt en klanten écht verder helpt.

Ervaring

• 3–5 jaar ervaring in implementatie, projectmanagement of een vergelijkbare rol
• Ervaring in een B2B SaaS- of platformomgeving
• Ervaring met HR-platforms of oplossingen is een pré
• Aantoonbare ervaring met klantprojecten
• Een afgeronde WO-masteropleiding, bij voorkeur in een economische, bedrijfskundige of HR-richting
• Nederlandssprekend, met goede beheersing van het Engels

Skills & kennis

• Sterk in projectmanagement: je houdt overzicht en stuurt op voortgang
• Analytisch: je begrijpt systemen, processen en afhankelijkheden
• Communicatief sterk: je vertaalt complexe materie naar heldere uitleg voor klanten
• Hands-on: je schakelt makkelijk tussen denken en doen
• Ervaring met tools zoals Excel en projectmanagementtools, zoals LucidChart of MS Visio

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je wilt producten en systemen écht goed begrijpen
• Je krijgt energie van het begeleiden van klanten
• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt vooruit
• Je brengt energie en structuur in projecten

• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om te bouwen
• Je hebt directe impact op klanttevredenheid en groei
• Je werkt in een gedreven en mensgerichte organisatie
• Je zit precies tussen product, operatie en klant in
• Je werkt in een team waar initiatief wordt gewaardeerd

Wil jij een sleutelrol spelen in het succes van onze klanten én bijdragen aan de groei van Mobility Concept? Dan komen we graag met je in contact. Stuur je cv naar hrm@mobilityconcept.nl. Uiteraard vinden wij het leuk om te weten waarom je graag bij ons zou willen werken, dus een korte motivatie stellen wij op prijs. Voor meer informatie over de procedure kun je bellen met Nikki van Jaarsveld, 06 5353 5371.

Wil je eerst nog meer weten over de functie of over Mobility Concept? Neem dan contact met Lydia van de Voort via lydia.van.de.voort@mobilityconcept.nl.

Na ontvangst van jouw sollicitatie nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op. Tijdens de sollicitatieprocedure heb je in ieder geval twee gesprekken, zodat we elkaar goed leren kennen. Als we met elkaar in zee willen gaan, vragen we je ook een referentie en VOG aan te leveren.