De eerste zes maanden van je traineeship draai je volledig mee op onze customer support afdeling. Een groot deel van je werk bestaat uit het ondersteunen van onze klanten en hun medewerkers: je beantwoordt vragen over het gebruik van het mobiliteitsplatform, de toepassing van hun mobiliteitsregeling en het gebruik van mobiliteitsdiensten, zowel telefonisch als via tickets.
Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit in relatie tot het beheer van deze klanten en denk je actief mee over de ontwikkeling van ons online platform. Zo leer je onze klanten, collega’s, producten en mobiliteitsplatform grondig kennen. De perfecte basis voor de rest van je traineeship. En voor de rest van je carrière.
Na deze periode van zes maanden ga je, in overleg met je manager en op basis van jouw interesses, talenten en de behoefte binnen Mobility Concept, verder in een van de volgende richtingen. Je kunt je verder verdiepen in één rol, of binnen de tweejarige periode nog twee à drie verschillende rollen vervullen om breed ervaring op te doen:
- Implementatie consultancy: je begeleidt klantimplementaties en helpt organisaties ons mobiliteitsplatform goed in te richten en te gebruiken.
- Consultancy: je adviseert klanten over duurzaam en kostenbewust mobiliteitsbeleid en vertaalt vraagstukken naar praktische oplossingen.
- Data-analyse en visualisatie: je analyseert mobiliteitsdata en vertaalt patronen naar duidelijke inzichten, dashboards en visualisaties.
- Productontwikkeling: je brengt klantinzichten in en helpt ons platform slimmer en gebruiksvriendelijker te maken.
- Customer success management: je bouwt klantrelaties op en helpt klanten onze dienstverlening optimaal te benutten en verbeteren.
- Marketing: je werkt aan marketing- en communicatieprojecten en versterkt onze zichtbaarheid in de markt.
- Business development: je werkt mee aan commerciële groeikansen en ontwikkelt je in verkoop, inkoopprocessen en onderhandelen.
Welke richting je ook kiest: gedurende je traineeship werk je nauw samen met ervaren professionals, krijg je verantwoordelijkheid vanaf dag één, volg je trainingen op maat en ontdek je waar jouw kracht ligt. Je ontwikkelt je in korte tijd tot een brede, impactvolle professional met een stevige basis voor verdere groei.
